Acrobat ReaderなどのCleaner Tool

妹からが、Acrobat ReaderのDCへのバージョンアップの途中ででキャンセルしたので、Readerが使用不可になった。

とメールがあった。

途中でキャンセルしたので、以前のバージョンが完全にアンインストールされずに残骸を残した状態、今回のバージョンは、インストール途中でキャンセルにしたので、これも中途半端に残骸を残した状態。

２つのバージョンが残骸を残したままになっているので、どちらのバージョンもアンインストール、上書き再インストール不可！

で、ググった結果、クリーナー（Cleaner Tool）があることが分かった。
https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/cpsid_93506.html

これで、新しいバージョンの残骸を消して、再度インストールしたら、OKになった。